美容院美容师岗位职责
美容院美容师岗位职责
在日新月异的现代社会中,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是小编为大家整理的美容院美容师岗位职责,欢迎阅读与收藏。
美容院美容师岗位职责1
一、准备工作
1、准时出勤,提前15分钟到岗,准备好仪容仪表,接受店长的检查。(工服和工鞋整齐洁净,指甲修剪,化淡妆,头发盘起,不要让头发遮盖前额)
2、准时参加每周一晨会,接受店长的一周的工作安排和指示。
3、每个工作日前卫生的清洁整理,各种仪器的检查和消毒,工作场所打扫已完成。
二、服务方面
1、以愉悦的`心情、饱满的精神迎接新的一日。
2、以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。
3、尊重每一位进店顾客及潜在顾客,无论是否消费,均应以礼貌、诚恳、对待。
4、不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情。
三、产品方面
1、了解各品牌产品,用专业知识为顾客提供有效的建议。
2、详实地介绍产品特性、功能与优点,熟练掌握产品的使用
3、能够根据顾客需求搭配适合的疗程和护理方案
四、管理守则
1、遵守规章制度,服从店长或美导的指导,忠于职守不做破坏及损害美容院利益的事。
2、服从店长的工作安排及下达的指标任务,努力完成计划。
2、保持工作环境的清洁、整齐,保持仪容仪表的端庄,不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及聊天。
3、坚守岗位,有事须经店长同意并确认后方可离开。外出、早退、休假需事先告假,并经店长调整代班后方可休假。
五、顾客管理
1、每月25日之前制定次月计划给店长
2、除平时预约和第二天回访外每周2次固定给每位客人发问候信息。
3、每3个月检查、更新及梳理自身负责管理的客户人数和档案
六、日常管理
1、营业结束时若自己仍有顾客在护理,须等顾客离店后方可离开。
2、每个工作日结束后必须收拾整理床铺、工具、产品、卫生后方可离开。
3、按时参加培训,总结经验不足,提高自身工作能力。
4、写好每天的与顾客沟通记录。
美容院美容师岗位职责2
一、销售任务
1、店长需带领全体人员完成经理每月下达的销售/服务任务。
2、对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,将任务合理分配到每个员工。
二、业务工作
1、适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,上报经理审核,待批复后根据具体情况实施。
2、熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
三、人员管理
1、对员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2、合理安排员工加班。
4、协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5、及时处理客户投诉,避免事态扩大。按
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