技术服务承诺书
技术服务承诺书
在快速变化和不断变革的新时代,我们都跟承诺书有着直接或间接的联系,承诺书在写作上具有一定的格式要求。那么问题来了,到底应如何写一份恰当的承诺书呢?以下是小编帮大家整理的技术服务承诺书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
技术服务承诺书1
亲爱的顾客:
您好!
为做好“x地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作,我公司须按本规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。
一、我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持
1、现场维护和技术支持,在接到故障通知后,将在2小时内作出响应,并及时安排工程师根据情况进行排除,包括远程调试和现场支援,根据用户需求8个小时到达故障现场,工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。
2、通过往来邮件、电话、传真,解答用户在使用中碰到的技术问题。
3、在保修期内定期访问用户,了解使用情况并对系统进行维护。
4、用户可通过inter,与公司技术人员进行交流。
二、我公司承诺提供以下系统服务
1、我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家提供三年免费质保,并享受ibm厂家提供7×24小时售后服务。
2、我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等,并对所有硬件提供三年免费保修服务,保修期从系统安装完毕,验收合格之日起。
3、保修期满后,我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务,在服务中所产生的开销只收取成本费。
我公司所提供的服务与x原厂的标准保修服务互为补充,如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。
承诺人:xx科技有限公司
20xx年xx月xx日
技术服务承诺书2
上海旭节自动化设备有限公司对所购我司设备郑重承诺如下:
一、技术转移
卖方提供工程师五天免费服务,除了设备安装试车外,卖方负责参照“操作说明书”,培训买方技师1-3名,并让其完整了解设备性能、注意事项及维护、保养常识。
二、定期检视
卖方负责机器免费服务时期为壹年整。在此服务期内,卖方技术部门将按2-4次/年标准,检视设备使用状况,并从买方处反馈使用信息和意见。
三、紧急叫修
卖方确保本机器出现故障状况,买方技师无法解决时,卖方专业技师在一定时限内到达生产现场。华东区域:24小时;华北、中南、华南区域:48小时;东北、西北、西南区域:60小时。
四、零辅件、专用耗材供给
卖方确保本机器零辅件、专用耗材均属原装正品。非人为损坏和易损件,卖方承诺在壹年期内免费更换。人为损坏件、易损件及专用耗材,在一年期内亦以成本价格及时供给。
技术服务承诺书3
广东南丰电气自动化有限公司为保证产品的质量特作如下承诺:
1、产品生产的全过程严格按ISO9001-20xx质量管理体系的要求进行,所有岗位的工作人员都经过严格的培训。
2、产品的质量符合国家标准、符合供需双方签订的合同和技术协议所规定的技术要求。
3、我方提供的产品(包括产品内的
技术服务承诺书.docx