物业员工年底培训计划方案.docx

物业员工年底培训计划方案 　　为了确保事情或工作有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编整理的物业员工年底培训计划方案，希望对大家有所帮助。 　　物业员工年底培训计划方案（精选篇1） 　　为了给业主提供高标准的物业管理服务，深圳VK物业公司在十年物业管理成功经验的基础上，将注重于对员工服务技能和服务水平的不断提高，依托公司的师资资源，进行强化服务意识、提高专业技术知识的培训，以保障管理处服务水平的持续提高。 　　同时，公司将根据各类别员工流动率的统计分析，有针对性地对各岗位人员进行统一招聘、统一培训，并进行上岗前考核，公司目前已建立一套完整的储备人员岗前培训、考核体系，保证每位新员工均达到上岗要求。另外，公司将通过已实施的5%末位淘汰制及部门经理业绩考核方案加强管理服务人员激励，以进一步提高人员综合服务素质。 　　根据四季花城项目特点，公司将对员工进行两个阶段的针对性培训，具体安排如下： 　　（1）交付管理前： 　　培训主题：结合四季花城项目特点进行与岗位要求之相关技能的针对性培训，同时加强职业道德、团队建设方面等的培训。 　　培训目的：使到岗工作的员工很快适应新的岗位工作要求，对四季花城工作的特殊要求之处能够全面掌握，为工作的展开打下坚实的基础。提高工作人员的专业水平，使人员与岗位要求之能力结合力增强，同时加强员工之间的团结性，提高部门整体凝聚力和工作力。 　　（2）交付管理后： 　　培训主题：专业培训、服务意识培训，以层阶培训体系要求的'；内容为主。 　　培训目的：提高工作人员工作能力与服务水平，强化各层次、各岗位的在职培训，提供高水平的服务标准。 　　在以后的专业培训中，四季花城将依托公司