服务质量承诺书 (2).docx

服务质量承诺书 　　服务质量承诺书 　　在充满活力，日益开放的今天，很多地方都会使用到承诺书，承诺书在写作上具有一定的格式要求。那要怎么写好承诺书呢？下面是小编为大家整理的服务质量承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。 　　服务质量承诺书1 　　为全面提升服务质量，为广大境内外游客提供了优质特色化的旅游服务，无重大违法违规行为、无重大服务质量安全事故、无特种设备安全事故、无环境污染事故发生。现公开作以下承诺： 　　1、服务质量目标：游客满意率≥80%；游客投诉处理满意率≥90%。 　　2、设施、环境质量目标：各类设施设备完好率≥98%。 　　3、标识管理质量目标：导向标识准确率95%；园内各类标识完好率100%。 　　4、安全管理质量目标：供应的各类食品安全事故为0。 　　5、安全工作达到无火灾事故、无安全生产事故、无重大案件，安全隐患的.消除率为100%。 　　6、旅游商品质量目标：出售的旅游商品合格率100%。 　　服务质量承诺书2 　　认真遵守《中华人民共和国食品安全法》，严格依法开展各种经营活动，积极履行餐饮企业的责任，为消费者提供卫生安全的饮食，让广大消费者安全就餐、放心消费，特作如下承诺： 　　一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关法律法规，严格执行餐饮服务行业规范,牢固树立安全第一,诚信经营的观念. 　　二、加强对从业人员的健康监管。定期组织餐饮卫生安全知识培训，发现有妨碍餐饮卫生安全病症的，立即脱离工作岗位。监督从业人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，头发不外露，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，操作前将手洗净，操作时保持手部清洁，入厕前换掉工服，出厕后必须洗手。 　　三、严格按照法规要求操作，严把食品原料采购和进货验收关,建立食品进货查验记录制度,进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品采购与进货验收台账,不采购XX变质、霉变生虫、污秽不洁、有毒有害、来历不明、未经检疫等国家禁止生产经营的食品原料及食品.严格遵守食品生产加工操作规程，食品烧熟煮透，严格按照国家标准使用食品添加剂，严防食物中毒；制作冷荤凉菜做到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏；对餐具进行严格消毒，保证达到光、洁、涩、干的消毒效果，绝不给顾客提供未经消毒的餐饮用具。 　　四、保持环境卫生，操作间、餐厅卫生整洁，采取有效的防尘防蝇防鼠防虫害设施，营造良好的餐饮卫生消费环境，切实保障公众身体健康和生命安全。 　　五、加强餐饮服务单位的`业主(法人代表)为食品安全的第一责任人意识,落实餐饮服务各项食品安全管理制度,如因提供的食物损害消费者权益的,自愿按照《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定接受处理。 　　本单位将严格履行以上承诺,对社会和公众负责,保证食品安全,接受社会监督,承担社会责任. 　　承诺单位负责人: 　　承诺单位(盖章) 　　年 月 日 　　服务质量承诺书3 　　本公司生产的各种电线，电缆产品实行“三包” “一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符