文库 规章制度 其他制度

店面规章制度.docx

DOCX   24页   下载40   2024-08-20   浏览5649   收藏0   点赞0   评分-   30积分
温馨提示:当前文档最多只能预览 2 页,若文档总页数超出了 2 页,请下载原文档以浏览全部内容。
店面规章制度.docx 第1页
店面规章制度.docx 第2页
剩余22页未读, 下载浏览全部
店面规章制度   随着社会不断地进步,制度使用的情况越来越多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。那么什么样的制度才是有效的呢?下面是小编为大家整理的店面规章制度,希望能够帮助到大家。   店面规章制度1   1、上班后40分钟内,清洁卫生,更换制服,化淡妆,做营业前准备。   2、上班期间,不允许会见亲朋好友,遇到亲朋好友,可友好的打个招呼,即投入导购工作。   3、上班期间,不准无顾脱岗,吃饭时间为40分钟,上厕所要快去快回,不能以上厕所为由,办私事,不能长时间接听私人电话,不能在店里吃零食。如违规,罚款5元/人/次。   4、看见顾客要喊"欢迎光临",顾客离店时要喊"谢谢,请慢走"或"欢迎下次光临"。如违规,罚款5元/人/次。   5、交接班时,交班的一方应检查自己售出的货品是否下码,接班的一方复查一遍,交接班双方一起清点样鞋,及库存数量,并在交接班表中签字确认。如违规,罚款5元/人/次。   6、开票一式三联,一联给顾客,一联上交,一联店内存档,票面、应写明货号、尺码、数量、单价、折号、成交价,以及顾客电话(顾客同意)收银时应核对票面是否正确,如收银时造成店铺的损失,应由收银员负责赔偿,开票时,不得用套开,少写标价等方式舞弊,如第一次发现,以开票金额3倍罚款,第二次,直接辞退。   7、帐务上,进、销、存、台帐,应做到每天及时登帐,如当天无法及时登帐,应及时汇报。如违规,罚款5元/人/次。   8、货品的陈列原则:①能体现商品的价格优势; ②体现商品的特性与风格;③体现商品的促销方式和活动主题。   9、销售过程中,要及时把顾客拿乱的货品及时规位摆好,浅色的货品要定期换样摆放,亮皮的鞋要摆放开一些,以免串色,每月定期换样。   10、退换商品时,必须出示购物销售票,如符合退换货条件,退换后,应收回顾客销售票并附在新的销售票或退票单上,特殊情况无销售票退换货的,需及时汇报,再做处理。如违规,罚款5元/人/次。   11、盘点为每月最后一天。盘点数量应于交接班表及台帐保持一致。   店面规章制度2    第一、卖货价格推销陈列   1、新旧、美丑、越卖越好   (先推旧货,再卖不好卖的)   2、要知道每个商品的价格、重量(一斤有几个、半斤有几个)   3、早、中都各理货一次(要知道旧货)各归其位,卖后的往前放。   4、最重要:   (1)分清新旧货。   (2)先卖旧货,再卖做得不好的,最后推销好的和新货。    第二、卫生语言   1、各负其责,打扫卫生(包括门外,每星期清扫一次。早、中各一次,包括食品柜、冷柜、收银台、桌椅、包装盒)   2、顾客进门要讲“你好”、“欢迎光临”,声音要洪亮、方。顾客出门要讲“您慢走”。   3、上班时间累了可以坐(指中午,下午4:30以后不可以),否则罚款:20分钟50元,30分钟100元。   4、上班时间不可以玩手机超过20分钟(高峰时期),否则罚款100元。   5、收银员、导购员有把门外遮阳篷收放的工作义务,还有给饮水机加水。   6、中午吃饭时间:12:30以后一个半小时。   7、上班时间:早上8:00-晚上9:00,如有迟到(迟
店面规章制度.docx
QQ
微信
客服