单位监控室日常管理规章制度
单位监控室日常管理规章制度
在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。大家知道制度的格式吗？下面是小编精心整理的单位监控室日常管理规章制度，欢迎阅读与收藏。
单位监控室日常管理规章制度1
监控中心是公司对外的主要工作窗口，室内的环境、系统的运行
正常与否都直接影响到公司的服务质量与客户利益，中心值班人员的工作主要负责接收并处理各类警情、新车入网与检测，电话咨询，工作完成的结果，会直接影响到公司和利益和形象，同时也同客户的切身利益是密不可分的，为了完善监控中心的工作，特制定以下管理制度；
人员守则
1、监控中心要保持室内清洁，电脑摆放整齐，不能乱摆乱放作何杂物；
2、本中心每天工作时间是白班：早9：00—17：00；晚班：17：00—9：00值班人员轮换用餐，并可稍作休息，但不得离开工作岗位；
3、每个班需提前10分钟到岗，交班人员要与接班人员交接清楚，需要注意的特殊情况要签字，如交班人员没有交接清楚，接班人员有权拒绝签字，并报部门经理处理。如接班人员上班时间没有到位，需报部门经理，此时，交班人员不得离开工作岗位；
4、值班过程中，不得擅自离开工作岗位，不得随意顶班、换班、如有特殊情况需提前一天申请，并以书面形式体现；
5、值班人员必须身着统一工作服，头发要梳理整齐，可化淡妆，夏天不可穿拖鞋上班；
6、工作期间，禁止做一切与报警台工作无关的事情，任何人不得在监控中心用餐、吸咽、打声讯电话、玩电脑游戏、上网会客等，一般不打电话，私人电话要简短，不得超过5分种，严禁占用通讯设备；
7、严格按照各类工作程序执行日常事务，规范操作，一丝不苟；
8、监控中心是机房重地，除中心值班人员和公司领导，任何员工不得私自进入中心或带客户来参观，如有需求，必须有总经理的特许方可进入；
9、为用户服务过程中，必须使用规范用语，并做到礼貌、热情、周到，严禁上班与客户闲聊或下班与客户联系，谈论接报警以外的话题，有损公司声益；
10、团结一致，同事之间要互相尊重，并积极主动协助并配合相关部门工作；
11、自觉保养监控中心的设备，每天下夜班的`值班人员负责中心的卫生工作，保持监控中心的内部清洁、卫生、整齐。
12、中心通知开会时，除特殊情况外，任何人不得迟到、请假，否则按旷工处理；
13、当同事间有事需换班或顶班时，由部门经理安排上班时间，其间，任何人不得寻找理由推迟。
以上制度，望各位严格遵守，如发现不遵守规定的，公司会严肃处理。
备注：如大家未遵守上述规定或在工作中由于疏忽造成错误的，按情节的轻重，中心处于10元—200元不等的罚款，如罚款没有及时上缴的，会在当月工资中扣除，并加收10元，中心所收罚款会作为值班人员聚餐费用。
设备和档案管理制度
1、监控中心设备不能用于非工作用途，更不能擅自外借；
2、监控中心以外的人员未经批准不得动用报警
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