洗浴中心规章制度.docx

洗浴中心规章制度 　　洗浴中心规章制度 　　在社会发展不断提速的今天，越来越多地方需要用到制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。那么拟定制度真的很难吗？下面是小编帮大家整理的洗浴中心规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　洗浴中心规章制度1 　　 一：前厅、收银台 　　1、礼仪、迎宾 　　主动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参加例会。 　　2、收银员（隶属财务部） 　　向客人问好，负责并管理好更衣箱钥匙，做好收银工作。 　　 水区 　　1、例会（检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。一般由主管主持）。 　　2、清扫卫生：查看室温（要保持在23-26摄氏度）。清扫地面，镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况（照明、通风等设备的完好度）。 　　3、备品清点（布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量）。 　　4、查看交班日记（包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中出现的问题等）。 　　5、按要求在规定岗位上迎接客人：（1）主动问好，接钥匙，确定人数，请客人入内坐好； 　　（2）开衣箱、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递毛巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人，然后准备迎接下一位客人。 　　6、送客：客人浴完后，主动走近问好，给客人拿毛巾及睡衣、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。 　　7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。 　　 浴区 　　1、例会 　　2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。 　　3、检查设施设备（照明、水循环和水质等）。 　　4、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给主管）。 　　5、查看交接班日记。 　　6、按要求在规定岗位迎接客人： 　　（1）问好 　　（2）为客人介绍水池温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋 　　（3）蒸房提供浴巾，为客人询问是否合适，介绍设施功能（如VIP房）送冰水、冰巾注意客人安全，摆放拖鞋，客人走后及时清理卫生 　　（4）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，准备迎接下一位客人。 　　7、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。 　　 二更 　　1、例会 　　2、清扫卫生：检查备品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），责任区域内卫生清扫干净，布草摆放整齐。 　　3、按要求迎接客人： 　　（1）主动问好 　　（2）为客人擦背后干身，取干拖鞋，为客人穿浴服 　　（3）引客至梳理区，请客人选化妆品 　　（4）送客人至休闲厅服务人员交接，然后归位准备迎接下一位客人。 　　4、下班：