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足浴技师店规章制度.docx

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足浴技师店规章制度   足浴技师店规章制度(精选15篇)   在不断进步的时代,大家逐渐认识到制度的重要性,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编精心整理的足浴技师店规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。   足浴技师店规章制度 1   一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定,服从企业管理及领导安排。   二、工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为宾客提供优质服务。   三、收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方。   四、工作岗位不能空岗,不准串岗。   五、吧台内保持清洁卫生。   六、准时参加每周的员工大会及部门例会。   七、迎接宾客的同时,及时为宾客进行消费登记。   八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚,交接要及时、准确;由于交接不清出现问题,由发现问题时的当班收银员负责。   九、前台收银员   1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。   2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字,并且宾客还未离开之前方可。   3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。   4、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。   5、收取现金要能过验钞机检验真伪,杜绝收取假币。如出现假币,由当班收银员负责。   6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。   7、手工记录的贵宾卡,按照卡号由宾客在帐单本上签字,并让前厅经理或值班经理在帐单上签字,卡用完后及时收回,并在本上做好记录。   十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。   十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。   十二、吧台人员不准带包进入吧台工作,不准携带现金上岗。   十三、在任何情况下,所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台,一经发现,罚款100元。   十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐,每月一号准时交帐。   十五、宾客到吧台接打电话时,要为宾客准备好纸笔。   十六、宾客到吧台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在吧台消费,必须热情服务,积极推销吧台商品及其他项目。   十七、宾客从吧台前经过,要微笑着目视宾客走过。   十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。   十九、二、三楼吧台人员输单时,当电脑中查询不到输单的项目时应立刻向经理咨询。   二十、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。   二十一、各部门服务员到吧台走单,必须积极配合,及时输单;服务员走单取商品,吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单,认真核对发货。   二十二、吧台人员一定先输单,再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。   二十三、吧台丢失毛巾、饮
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