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酒店客房规章制度精选.docx

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酒店客房规章制度   在社会发展不断提速的今天,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编收集整理的酒店客房规章制度,欢迎阅读与收藏。   酒店客房规章制度1   随着经济的发展,人们的生活水平不断提高,出行、旅游等方面的需求也日益增多,而酒店作为旅行、出差、休闲等活动中必不可少的重要配套服务设施,其规章制度的合理性和健全性也日益得到人们的重视。以下是酒店客房制度规章制度20条,旨在引导酒店客人遵守酒店公约、合法合理合规使用客房,保护酒店的产权、经营秩序和公共秩序。   1.客房预订:客人应该提前预订客房,不得在酒店进行不良行为、发生不适事件或逃走等行为。   2.客房安全:客人不得在酒店客房内进行非法活动、危险行为或使客房受到损坏等,客人应承担相应的法律责任。   3.客房存储:客人在客房内所储存的物品,均自行承担安全风险,酒店不承担相应责任。   4.客房使用:客人须按照正常方式使用房间,不得大声喧哗、妨碍周围住户休息,如需进行商务会议或派对等活动,需提前向酒店经理申请,并经酒店批准。   5.必须离店:客人应于离店时间离开客房,如未能按时离店而造成的不适、影响及酒店的产权、经营秩序和公共秩序等,均不得追究酒店责任。   6.损坏费用:如客人未能照顾好酒店的财产,做出不良行为,将支付相应损坏费用及赔偿金额。   7.免责条款:酒店不承担任何责任,包括但不限于林区自然灾害、人为不可抗力等。   8.消费权益:客人享有消费保护权及服务权益,如遇到酒店服务问题,应及时向酒店服务中心提出,酒店会在第一时间处理。   9.客房用品:客房内的洗漱用品、拖鞋、浴袍、毛巾、电器等设备均为客人使用,如因人为不当使用导致财产损失,须对酒店有相应偿付责任。   10.警告信令:客人在使用酒店客房时,应遵守公共秩序,不得在房间内放火、吸毒、斗殴等,否则酒店将会发出警告信令,如不听劝告,将请其离开酒店。   11.禁止吸烟:客房内禁止吸烟,如有吸烟行为,应支付额外清理等费用。   12.禁止宠物:酒店内禁止携带宠物入住客房,如有人违反上述规定,酒店有权拒绝接待。   13.禁止带走:酒店内的各种设备、电器、用品等,均不得带走,如有违反规定,将视情况进行相应处罚。   14.使用时效:客房使用时效为12小时,如需优化、购买其他服务项目等,酒店将会根据实际需求进行相应调整。   15.禁止天安门广场:客人在房间内前后的过程中,应遵守天安门广场的法律法规。一旦发现有客人违反上述规定,酒店将有权拒绝提供服务。   16.不得转让:客房不得以任何形式转让或卖出,否则酒店将会追究相应违法行为。   17.种族歧视:酒店不允许任何形式的种族歧视或歧视性言论行为,一旦发现,将视情况进行惩罚。   18.食品:客人在房间内不得食用酒店所供食品以外的食物,如有违反上述规定,将承担相应责任。   19.酒精类:客人在房间内饮用酒精类饮料时,应尽量控制饮酒量,以避免不良后果。   20.参观客人:客人须提
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