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酒店实习证明.docx

DOCX   9页   下载332   2024-07-24   浏览10715   收藏0   点赞0   评分-   免费文档
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酒店实习证明   酒店实习证明(锦集15篇)   在平平淡淡的学习、工作、生活中,大家都有写证明的经历,对证明很是熟悉吧,证明可分为组织证明和个人证明。想必许多人都在为如何写好证明而烦恼吧,下面是小编收集整理的酒店实习证明,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 酒店实习证明1   兹有学校同学于______年______月______日至______年______月______日在我单位进行实习。实习期间,我单位指导其进行了相关业务知识学习和实际操作训练。   同学有较高的.业务能力、英语口语水平和计算机操作技能,有一定的管理意识,善于沟通,符合酒店的岗位要求,他(她)还能从酒店的全局出发,积极向同事们学习,很快得到了同事和上级的一致好评。   特此证明。   行政总监 总经理 (单位印章)   ______年______月______日   酒店实习证明2   优秀实习生申报材料   ——前厅部 李晴天   今年7月被分到商务中心的实习生李晴天是个活泼可爱、好学不服输的女孩子。虽然实习结束后还要回学校上课,她却本着一份归属心踏实工作,认真学习并向老员工看齐不断地提高对自己的要求。   为了尽快独立工作,李晴天勤奋又主动地强记各种服务项目的收费标准和操作规程。但跟客人接触后,她才发现自己还需要掌握更多的专业知识、提高语言的听说能力才能做到。于是,她开始注意别人的服务细节,捕捉客人需求中提到的专业词汇,并通过询问、上网查找来积累自己的经验、通过背英语对话实例来迅速提高语言沟通能力。   八月,李晴天不仅掌握了商务中心的各项业务操作,而且不需要过多的`说明就可以预知客人的需求,并能提前告知使客人节省了时间,提高了效率。一天上午,有客人来发传真,可对方不是没人接就是没信号,看到客人越来越焦急的面容,李晴天提醒说“对方没人接,有时信号也不稳,可能是机器出了故障,您不妨打电话问问对方还有没有其它的传真号?”于是客人打起了电话“??什么时候能修好??那中午等着用怎么办??” 李晴天听后马上告诉客人:“您不介意的话可以扫描后发到对方邮箱里?”“好!”客人毫不犹豫地答应了。   九月。为达到酒店星评标准,李晴天被借调到礼宾部做迎宾员。突然去面对陌生的岗位,还要符合严格的要求,李晴天没有说一句退缩的话,她同样是边做边学:从书中学习规范的身体语言,在更衣室里临镜练习、休息的时候逛商店,银行,记录街道、胡同、大厦的名字、还在公交车站背过地图和站名。   虽然每天站得脚疼、笑得脸酸,但是她的努力很快得到了认可,像那位老婆婆的夸奖、胖胖先生的赞许、和Ms Hankely的拥抱??还有一次次因灿烂的笑容而被宾客邀请合影。印象最深的是那位女外宾,李晴天像平常一样拉开出租车的门说着:“欢迎光临天伦松鹤”。可是等了好久也不见客人下车,仔细一看才发现原来客人因体型超胖,一只脚又被卡在了车框里无法挪动。李晴天立即上前,一边轻声的安抚她,一边蹲下身用手帮她把脚抬了出来,然后又费力的把满面羞惭的客人扶下车来。最后,客人拉着李晴天的手说:“谢谢你我的朋友,我已经无法用言语来表达我内心的感激,真
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