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影楼规章制度.docx

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影楼规章制度   在当下社会,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。想学习拟定制度却不知道该请教谁?以下是小编精心整理的影楼规章制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 影楼规章制度1 为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质,高水平的团队,服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理制度,望各位员工自觉遵守!   一、员工本着互尊互爱,齐心协力,吃苦耐劳,诚实本分的精神,尊重上级不得越级打小报告,有何正确的建议或想法写文字报告交于上级部门,本店做出合理的回复!   二、服从分配服从管理,不得损毁公司形象,透露本店机密。   三、上班不得迟到、早退、旷工、上岗时不得嬉戏打闹,赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象。   四、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽。   五、认真听取每位客户的建议和投诉,损坏本店财物者照价赔偿,偷盗本店财物者交于公安部门处理。   六、员工服务态度:   1、热情接待每位客户(您好!欢迎光临,请!)做好积极、主动、热诚、微笑的服务。   2、了解、各产品向客户合理介绍(工作中—不好意思!请稍等!对不起!)走路轻、说话轻。   3、工作后—对本次服务是否满意?麻烦你对我们的服务提出宝贵意见!跟单,请慢走,欢迎下次光临!   七、员工奖罚规定:   1、全勤奖励100元,迟到、早退两分钟5元,旷工一天扣罚200元,在正常工作时间中未允许者不许请假,请假一天扣除当天工资和全勤奖。   2、第三个月进行评选优秀员工,奖励200元(条件:必须全勤员工,业绩名列第一者,无客户投诉者,无拒客者)客户投诉将取消本次业绩,拒客一次扣罚50元。   3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。   4、上岗时不得嬉戏打闹、赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象,违者扣罚100元,上班时间接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚50元/次。   5、必须服从分配,服从管理,违者扣罚30元/次。   6、透露本店机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实,将扣除当月工资的60%。   影楼规章制度2 化妆师服务流程   1、化妆师接到顾客后,必须与顾客有数分钟的前期交流并填写企划书。内容以顾客喜欢的风格,颜色,服装,造型及妆面有主,再给出适当的建议。介绍自己,服务过程中称呼并记住顾客的名字,努力使客人记住你的名字。交流结束后确认无误,方可开始化妆,如没进行交流环节,出现问题由该化妆师负责。   2、化妆开始后,必须随时请问顾客自己化妆手法轻重合适与否,如顾客不适须及时调整自己的化妆手法,化妆过程中,每化完一个部位必须问顾客是否满意,如不满意,改到满意为止,当整个妆面画完后,必须问顾客整体妆面是否满意,到顾客满意为止。   3、顾客对妆面满意后,根据顾客前期交流喜欢的造型和顾客所穿服装进行造型。需造型定位准确。完毕顾客满意后方可带客人进入影棚。并介绍摄影师,并把企划书交由摄影师。   4、每次更换造型后,必须由化妆师或助理送至影棚交至摄影
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