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员工规章制度汇总.docx

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员工规章制度汇总   一个良好的制度可以规范行为,提高效率,避免混乱和浪费。怎样写员工规章制度汇总?这里提供员工规章制度汇总分享,供大家参考。   员工规章制度汇总篇1   1、精神饱满,不倚不靠。   2、面向客人微笑,敬语对客。   3、站姿端正,对客服务表示出诚恳态度。   4、站立端正,随时为客人服务;两手放在前面交叉站立;走路平稳、不急跑;遇到上级、同事热情打招呼。   5、自然站立,说话有礼貌,对客微笑,使用敬语,回答客人问题或与上级交谈,声音适中,诚恳自然。   6、与客人交谈距离适中,音量适中,对方听清即可。   7、跟客人说话时应两眼注视对方,面向客人。   8、对客服务杜绝谈论自己的私事,不能变相向客人索取小费。   9、“客人永远是对的”   10、微笑服务,对客人热情友好。   员工规章制度汇总篇2   一、伊娜爱贝儿全体员工必须遵循公司“三优”(优质服务,优美环境,优良秩序)工作标准,以上作为员工在公司的一切行为标准。   二、要努力学习各自岗位的业务知识,精益求精,提高技术技能。   三、保持有序的工作秩序服务于北京儿童摄影客户。   1。员工工作时间以员工作息时间为原则,因特殊情况未完成本职工作,可延长工作时间。   2。员工均需按时上下班,上班时间为早8:00点,下班时间为晚5:00点,工作时间开始后1分钟到3分钟内未到岗位者为迟到。   3。禁止在班前和工作时间内饮酒,摄影棚内禁止吸烟,禁止工作时间内吃零食,扎堆聊天,不在工作时间做与工作无关的事情。员工之间杜绝打架,无理取闹等不文明行为。   四、礼貌待客   1。来店内拍摄、约单的顾客要热情接待,遇到顾客询问要主动解答,不能说“不会”、“不管”、“不懂”、“不明白”等语言敷衍了事,不得以生硬,冷淡等态度接待顾客。   2。尊重客人仪表,生活习惯,不议论,不指指点点。不讥笑有生理缺陷的家长与儿童。   3。电话铃响后立即接转,铃响后不得超过三声,接电话时要先说“您好!伊娜爱贝儿儿童摄影”,然后仔细聆听,声调要温和,勿忘使用岗位礼貌用语。   4。与顾客握手时必须面带微笑,姿势端正,用力适度,不能用左手。握手时不能插兜。   5。员工对顾客要一视同仁,不论消费的款额高低均要同等认真对待。对有意见的顾客要做到处理得当,事事有回应。不要虎头蛇尾互相扯皮,互相推委。   6。不许与顾客发生争执,不许辱骂顾客。   五、员工除正常休息日(含事假),因事情请假要事先告知店长,回来恢复工作要及时销假。   六、员工要珍惜公用设备,不会做的工作,不要做。例如:相机,电脑,切刀等设备。   七、员工要服从上级管理,认真作好本职工作。   八、全体员工应积极维护伊娜爱贝儿品牌形象,不得擅自泄露本公司的内部商业机密,不得把伊娜爱贝儿服装任意外借,出租,出售。   员工规章制度汇总篇3   一、清扫保洁人员必须有高度的工作责任心,爱岗敬业、勤勤恳恳,按时完成清扫保洁任务。   二、清扫保洁人员要语言文明,以理服人,不准辱骂过往行人和个体摊点、食堂、门市经营者。发现有乱倒垃
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