足疗店规章制度
足疗店规章制度
在社会一步步向前发展的今天,很多地方都会使用到制度,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家收集的足疗店规章制度,希望能够帮助到大家。
足疗店规章制度1
作为一家足疗店,员工的服务态度和技术水平直接决定了客人的体验和对店面的评价。为了保证员工的服务质量和客户满意度,足疗店需要制定严格的员工制度,以规范员工的服务行为。以下是足疗店员工制度的十不准:
1.不准因私下恩怨或个人感情干扰服务。在工作期间,员工必须专注于服务工作,不能因个人原因影响工作效率。
2.不准进行私人交易。员工不得利用职务之便,与客人进行任何形式的.私人交易,包括出售自己的产品或推销其他商品。
3.不准在工作期间带工资保护自己的装备或消耗品进店。员工不得将个人物品携带进店面,以免影响店内物品的舒适度或造成混乱。
4.不准在店内抽烟、喝酒或吸毒。员工不得在店内饮酒、吸烟、使用毒品等行为,以免影响店面卫生及服务品质。
5.不准擅自调整服务价格。员工不得擅自调整服务价格,以确保服务质量和价格的合理性。
6.不准泄露客人私人信息。员工不得泄露任何客人的个人信息,包括手机号码、联系地址等敏感信息。
7.不准迟到早退。员工应该按时到店上班,并在上班期间专注于服务工作。一旦上班后不能到达现场,员工必须提前通知并安排替代人员。
8.不准对客人使用暴力或胁迫行为。员工不得使用任何形式的暴力或威胁客人,以确保服务质量和安全性。
9.不准随意离开店内。员工不得随意离开店内,必须等待替代人员到达并把工作交接清楚。
10.不准缺席或旷工。员工必须请假或调休后再离开店内,且必须按时返岗。不按时返岗或不提前请假,都将算作旷工。
总之,足疗店员工制度是保证在不同时间的服务中保证足疗店质量的重要规范之一。足疗店需要建立相应的管理机制,对员工的违规行为进行及时的处理和纠正,以保障全体客户的权益和服务质量。
足疗店规章制度2
1、不得迟到或早退。(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10元)
3、技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10—20元
4、技师上钟之前必须按正规程序,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目。偷钟。上钟看电视、上钟时私自串房。逗留。接听私人电话﹑带电话等。(20—100元)
5、技师上钟前不准挑选客人。不得以任何借口推卸客人。不得以任何方法怠慢客人。不得私自更换技师。不得对客人有不礼貌的行为。
6、服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的`场所等钟或休息。(10—50元)
8、如有偷窃。等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除
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