某某金融大厦弱电系统--维保服务合同书.docx

维 保 服务合同书 甲方： *** *** 乙方： *** *** 乙方受甲方委托承揽甲方 金融 大厦弱电系统的 维 保服务 ，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维 保 服务合同如下： 合同概况 系统名称： *** *** 项目地址： *** *** 服务性质：质保期结束后的系统 的维保 服务 服务 内容 ： 系统中设备故障的排除 系统中设备损坏后的维修和更换 系统线缆检查和维护 系统改造和升级的建议 用户操作人员的培训 对系统设备进行 维保 及紧急故障的处理工作，确保整个系统的正常运行。 服务 范围 ： （ 仅限于由乙方提供的设备或系统 ） 综合布线系统 网络系统 电视电话系统 大楼LED系统 一卡通系统 监控报警系统 会议系统 背景音乐系统 机房系统 甲乙双方的责任和义务 甲方的权利和义务 甲方发现系统有异常情况出现后，应及时通知乙方并说明详细故障现象。以便于乙方做相应准备。 乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必要的协调帮助和 便利设施。维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字 确认。 维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其 它部门以及其它工种的配合事宜。 甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维 保 费用。 乙方的权利和义务 有专业的维保团队，人员不得少于 3 人，维保人员应做到精通业务、吃苦耐劳、文明礼貌，遵守制度。维保人员 手机 24 小时保持开机，保证 能随叫随到，必要时，维保人员参与值班。维保人员要熟悉现场设备的位置；熟悉现场设备的安装、调试、操作及维修方法。 为系统正常运转提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运转。 在系统设备正常使用状态下， 维保人员应按计划对各弱电系统进行巡检，并做好巡检记录。每周巡检应当进行：巡检各系统设备是否在线，工作状态是否正常等。每月巡检应当进行：系统相关参数、设置检查调整，摄像机位置、角度的校正。每年巡检应当进行：对备品备件更新，检查 UPS 是否有漏液现像，对系统进行综合体检，备份重要数据等。 系统在平时使用过程中出现故障， 维保人员能随叫随到。对于紧急、严重问题（系统瘫痪），能在 0.5 小时内赶到现场并解决问题；对于一般问题（一般故障或报警），能在 4 小时内赶到现场并解决问题；对于不影响系统运行的维护帮助，能在 8 小时内赶到现场并解决问题。 乙方人员未及时赶到现场，甲方有权视情况安排他人排除故障，由此产生的费用和损失由乙方承担。 如出现设备维修更换零部件或更换设备时，更换零部件及维修的相关费用 由乙方支付； 乙方 需 针 对弱电系统中数量较多、易发生故障等关键设备组建设备件库（如：摄像机、光端机、电源、 LED 单元板、硬盘录像机、硬盘、交换机、会议专用线等） 维保期 本合同自签定日起生效至维保结束日终止。以 ** 个年度 为期限签定合同， 本次签约期为： ** 年 ** 月 ** 日 至 ** 年 ** 月 ** 日 。 付款方式 年 度 服务费 为 人民币 ** 万元整 （¥ ** .00元 ） 。 年 度 服务 费