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公司规章制度.docx

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公司规章制度   【荐】公司规章制度15篇   在学习、工作、生活中,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是小编收集整理的公司规章制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。   公司规章制度1    一、服务承诺   1、凡聘我公司家政服务人员,完全依照双方签订的合同履行。   2、客户因合理需要需更换服务员,以客户要求为准。   3、家政人员服务水准不到位,可随时进行再培训再上岗。   4、服务人员如有违法乱纪的,经查实按法律程序交有关部门处理。   5、服务人员上岗后,一切入乡随俗,确保家政平安和睦。   6、服务人员与用户不协调时,本公司将随时配合客户加以教育并可考虑换人。    二、客户合同签订制度   1、根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律、法规的规定,本公司与客户双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上,签订合同。   2、合同内容包括客户基本信息以及选择的服务项目、时间、费用等,根据您的需要为你选派合适的家政服务人员。   3、家政服务员按照合同内容本着客户至上,诚信为本的宗旨为客户提供服务。   4、根据合同客户有权合理选定、要求调换家政服务员,有权追究家政服务员故意或重大过失给其造成的损失。   5、客户应按合同约定向家政服务员支付工资,不得以任何理由拖欠、克扣其工资。   6、客户不得强迫家政服务员从事约定服务项目以外的服务。   7、服务期满若客户续用本公司家政服务员,应提前10天与本公司续签合同。    三、家政工作人员守则   1、遵守国家法令,遵守社会公德,遵守公司各项规章制度。   2、努力学习科学文化知识和服务技能,不断提高专业水平和服务质量,按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程,遵守劳动纪律;讲究职业道德。   3、初入客户家中,一定要按客户意愿行事,积极主动做好份内的工作,尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯,牢记客户忌讳的事情及特别要求。   4、在客户家中工作,给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。   5、家政人员要始终摆正自己的位置,任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时,做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。   6、公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的,一定要问清楚,不要不懂装懂。做事要有程序,不要丢三落四。   7、不要打业主的电话,如急需应征得业主的同意或到公用电话亭,更不能把业主的电话告诉他人。   8、做人要诚实,不能欺骗公司及业主,更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的,不是出来找麻烦的。   9、工作时尽量小心仔细,如损坏东西应主动认错,争取公司及业主谅解,切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。   10、本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得使用业主专用的生活用品,更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。1   1、注意细节,不经业主同意不要进入主人卧室,如要进去工作
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