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专卖店规章制度.docx

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专卖店规章制度   随着社会不断地进步,很多情况下我们都会接触到制度,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编收集整理的专卖店规章制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。   专卖店规章制度1   1、上下班规则   店员上下班必须准时,上下班时间,由领班记录在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。   店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品,离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。   2、储物柜   店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好,离职时必须将储物柜钥匙归还公司。   3、员工工号牌   员工当班时必须佩带工号牌。   4.semir店员的形象:青春、健康、整洁、开朗、友善   5、公司财物   店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品,不得挪为私用。如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者,予以严重处罚。   6、保密制度   员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密,离职时将有关资料归还公司。   7、不良行为   店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟,并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。   8、私人探访/私人电话   工作时间内不可接待私人探访,特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。工作时间内不可接打私人电话。   9、遗失物品   在公司范围内所拾得的财物,应立即上交领班处理,员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。   10、个人通讯器材   未经店长批准,所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。   11、兼职   在公司受聘期间,员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。   12、顾客投诉   员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的`询问,对顾客的需求和问题应设法协助解决。如投诉事项超出本身的工作及权利范围应立即通知上级处理,不得以任何借口置顾客不顾。   专卖店规章制度2   为了加强自营店商品的进销存管理,实现账账相符,账物相符的管理目标,制定此制度。所有财务、货品、销售人员必须严格遵守。    一、建账   1、新店铺货后三天内店长必须在店铺建立台账,账务管理员同步在公司建立起对应的大账。   2、建立新账前,必须对商品进行盘点,以盘点实数作为建账的基础资料,要做到准确无误。    二、销账   3、店长每周一下午至公司开会时必须将上一周的销售报表和销售小票交至账务管理员,账务管理员在一周内完成销账,包括相关查询。销售报表和小票必须按表格规范填写清晰,无错字错码,一旦有不规范和填写错误的情况发生,将视为违章,必须接受处罚。   4、与商场联营店铺不得私收现金,一旦发现对直接责任人做辞退处理。对通过公司批准,个别商场内部人员购买产品所收现金必须及时上交公司,收现商品做入销售日报和周报,注明内购和折扣比例,不能向货品部办理退货。顾客
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